Kunden- Lieferanten- Informationssystem (KLIS)

Mit dem Modul können schnell und terminbezogen Kunden oder Lieferanten informiert oder Nachfragen zu Aktionen oder Ereignissen gestartet werden.
Die Aktionen erfolgen per Mail und sind in der terminlichen Wiedervorlage einzeln konfigurierbar.

Allgemein

An Hand der Statikette sind die möglichen Ereignisse für die geplanten Aktionen ablesbar.

Solche Ereignisse sind:

• Nachfrage bei Kunden, Lieferanten oder Partnern zu noch nicht bestätigten Angeboten
• Benachrichtigung der Kunden zur Abholung bzw. Anlieferung fertiger Aufträge
• Benachrichtigung der Kunden über Lieferterminverschiebungen
• Benachrichtigung der Kunden zu überfälligen Gestellen (Verweis auf Leihgebühren)
• Information der Lieferanten zur Abholung bzw. zum Versand der bestellten Produkte
• Nachfrage bei Lieferanten zur Terminbestätigung von Bestellanfragen sowie Bestellungen

Der Nutzer kann zu den betreffenden Ereignissen Mails im Stapel oder einzeln mit den entsprechenden Informationen versenden. Das Datum des letzten Mailkontaktes wird gespeichert.

Handling/ Vorgehensweise

• Auswahl des Bereiches oder unabhängig (Auswahlbox leeren)
• Auswahl des Bearbeiters oder unabhängig (Auswahlbox leeren)
• Auswahl des Außendienstes (A-Dienst) oder unabhängig (Auswahlbox leeren)
• Auswahl der betreffenden Ereignisse durch Klick auf die entsprechende Lasche.

Das eigentliche Ereignisdatum „Termin“ setzt sich aus dem Druckdatum des Dokuments (entsprechend Statusmeldung) zuzüglich der in den Einstellungen von KLIS vorgegebenen Zeitspanne zusammen. Um eine zu häufige Benachrichtigung zu unterbinden, kann ein Zyklus (Wartefrist bis zum erneuten Mailkontakt!) definiert werden.
Ereignisse, deren Wartefrist überschritten ist, werden beim Laschenwechsel automatisch in der Spalte „?“ zur Benachrichtigung vormarkiert.

Zum Mailversand an die markierten Adressen ist die Taste „Versenden“ zu betätigen. Der entsprechende Text muss in der Mailvorlage bereits erfasst sein, da der gleichzeitige Mailversand an mehrere Adressen automatisch, d.h. ohne die Möglichkeit des nochmaligen Editierens des Mails erfolgt. Beim Mailversand an einzelne Adressen ist bei der betreffenden Adresse die Taste „Mail“ zu betätigen. Der Mailclient wird mit der zugeordneten Mailvorlage geöffnet, diese kann editiert werden und das Mail ist dann direkt aus dem Mailclient zu versenden. Das Datum des Mailversandes wird unter „Zuletzt gesendet“ gespeichert. Die Generierung von Mails bei Lieferterminverschiebung erfolgt direkt im Programm „Dokumente“. Auslöser für die Mailgenerierung ist das Editieren des Feldes „Liefertermin“ am Auftrag.

Rechte

Recht 3: Programm Partner starten Recht 158: Zugang KLIS Recht 159: KLIS - Anzeige aller Mitarbeiter

Verschaltung mit Modul

Modul 65: Kunden-Lieferanten-Informationssystem

Aufruf von

Start des Kunden-Lieferanten-Informationssystems über das Modul "Adressen/Firma" –> "Extern" –> "KLIS".