FAQ - Ihre Hotline-Fragen
Folgend eine Auflistung von Fragen, welche direkt an unsere Hotline gestellt wurden.
Über Stichworte erfolgt die Verzweigung zu dem Block, in welchem die entsprechenden Fragen mit Antworten hinterlegt sind.
Auflistung aller verfügbaren Seiten in alphabetischer Reihenfolge:
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VERAS Mobile
| Frage: | Für verschieden Kunden wird der QR-Code zur Abfrage der aktuellen Aufträge nicht in der Mail generiert. |
| Antwort: | Im Modul Adressen - Taste Einstellungen - Lasche "4 Allgemein" die Einstellung "Mobile - freier Zugang" Auftragsübersicht aktivieren. Für das Setzen existiert auch eine Blockfunktion. |
Zahlschein
| Frage: | Ich möchte, dass beim Mailversand die Rechnung und der Zahlschein als eine pdf-Datei im Mail-Anhang sind. |
| Antwort: | Im Modul BASIS - Konfiguration - Druck - Lasche "11 Fax/Mail/Pdf" im Block "Mail (allg.)" die Einstellung "PDF's verketten" aktivieren. |
| Frage: | Warum werden bei verschiedenen Kunden keine Zahlscheine erzeugt? |
| Antwort: | Prüfen, ob an der Adresse im Modul "Adressen" - Finanzdaten - Lasche "4 Dokumente" die Einstellung "Zahlschein" aktiv ist. |
| Frage: | Können Zahlscheine für alle oder nur für schweizer Kunden erzeugt werden? |
| Antwort: | Zahlscheine können für alle Kunden erzeugt werden. |
Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Zahlschein.