FAQ - Ihre Hotline-Fragen: Adressen (Erfassung)

Frage:	Warum wird bei der Neuanlage von Adressen bei Herr/Frau keine Zeile für den Vornamen angeboten?
Antwort:	Das Kennzeichen "privat" ist im Katalog "Anreden" bei Herr, Frau... falsch gesetzt.

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Frage:	Wie können zwei Kundenadressen zu einer Adresse verschmolzen werden?
Antwort:	Die Adresse wählen, welche mit einer anderen Adresse verschmolzen werden soll. Unter Menüpunkt "Funktionen" -> "Adressen verschmelzen" aktivieren. Im folgenden Dialog ist die "aufzulösende" Adresse zu wählen. Weiterhin können noch Einstellungen dazu getroffen werden, welche Adress-Anhänge mit übernommen werden sollen und was mit der "aufzulösenden" Adresse passieren soll.

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Frage:	Welche Bedeutung hat die Checkbox "Wiedervorlage" an der Adresse?
Antwort:	Bei aktivierter "Wiedervorlage" wird im Bereich Dokumentenerfassung bei Auswahl der Adresse die Information aus dem Infofeld automatische zur Ansicht eingeblendet. Somit können spezielle Informationen zur Adresse nicht "vergessen" werden.

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Frage:

Wie können Adress-Etiketten gedruckt werden?

Antwort:

Adressetikette können einzeln oder im Stapel gedruckt werden. Einzeldruck erfolgt aus dem Adressfenster über die rechte Taste in Zeile 3 vom Namen wenn diese Taste nicht sichtbar ist, dann unter Menüpunkt "Optionen" - "Einstellungen" - Lasche "1 Kopfmaske" im Block "Sonstiges" die Taste aktivieren Stapeldruck erfolgt in der Auswahltabelle die gewünschten Adressen markieren und den Menüpunkt "Report" - "Etikettendruck" aktivieren Hinweis: Ein Etikettendrucker sollte dafür verschalten und der Report auf dn Drucker angepasst sein

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Frage:	Werden Änderungen an Adressen im Adressstamm an existierende Dokumente übernommen?
Antwort:	Adressänderungen werden nicht automatisch übernommen. Es erscheint aber eine Abfrage, ob dies passieren soll. Bei Bestätigung wird in einen Dialog verzweigt, in welchem eingestellt werden kann, welche Dokumente (Angebote, Aufträge, Zeitraum) aktualisiert werden sollen.

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Frage:	Warum wird ein an einer Adresse hinterlegter Mitarbeiter nicht in der Dokumentenerfassung angeboten?
Antwort:	Es sollte geprüft werden, ob dieser Mitarbeiter stillgelegt ist. Wenn ja, das Kennzeichen "Stillgelegt" entfernen und den Kunden an der entsprechenden Stelle neu einladen.

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